Allgemeine Geschäftsbedingungen

Vertragspartner und Zulassung

Betreiber der Plattform ist die hinter der Marke Martin Casino stehende Gesellschaft, die über eine Konzession der Curaçao Gaming Authority mit der Nummer OGL/2024/169/0146 verfügt.

Zur Teilnahme berechtigt sind natürliche Personen ab 18 Jahren, die geschäftsfähig sind und deren Aufenthaltsstaat die Nutzung unseres Angebots nicht untersagt. Die Prüfung der örtlichen Zulässigkeit obliegt dem Nutzer.

Pro Person, Haushalt, E-Mail-Adresse und IP-Adresse ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten werden zusammengeführt oder geschlossen.

Angestellte des Betreibers, seiner Dienstleister sowie deren nahe Angehörige sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

Kontoführung und Verifizierung

Sämtliche bei der Anmeldung gemachten Angaben müssen zutreffend und aktuell sein. Änderungen der Anschrift oder Zahlungsverbindung sind unverzüglich mitzuteilen.

Zugangsdaten sind geheim zu halten und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Handlungen, die über Ihre Zugangsdaten vorgenommen werden, gelten als von Ihnen veranlasst, sofern Sie einen Missbrauch nicht unverzüglich melden.

Vor der ersten Auszahlung ist die Identitätsprüfung abzuschließen. Wir fordern hierfür ein gültiges Ausweisdokument, einen Wohnsitznachweis nicht älter als drei Monate sowie einen Nachweis über das genutzte Zahlungsmittel an.

Auszahlungen erfolgen grundsätzlich auf dasselbe Zahlungsmittel, das für die Einzahlung verwendet wurde. Konten Dritter werden nicht bedient.

Zahlungen und Guthaben

Das Kontoguthaben wird nicht verzinst und stellt keine Einlage im Sinne des Kreditwesengesetzes dar. Eine Nutzung des Kontos für Zwecke außerhalb des Spielbetriebs ist untersagt.

Auszahlungsanträge bearbeiten wir werktags innerhalb von 24 Stunden nach Eingang; die anschließende Gutschriftdauer richtet sich nach dem gewählten Zahlungsdienstleister.

Bleibt ein Konto zwölf Monate ohne Anmeldung, gilt es als ruhend. Wir informieren Sie per E-Mail und erheben ab diesem Zeitpunkt eine monatliche Verwaltungspauschale, die das vorhandene Guthaben nicht übersteigt.

Bei Rücklastschriften oder Zahlungsrückforderungen behalten wir uns vor, entstandene Gebühren weiterzubelasten und das Konto bis zur Klärung zu sperren.

Aktionen und Bonusbedingungen

Für jede Aktion gelten neben diesen Bestimmungen die jeweils veröffentlichten Einzelbedingungen mit Angaben zu Mindesteinzahlung, Umsatzanforderung, Höchsteinsatz und Gültigkeitsdauer.

Solange eine Umsatzanforderung offen ist, gilt regelmäßig ein Höchsteinsatz je Runde. Wird dieser überschritten, kann der betreffende Bonus samt daraus erzielter Gewinne entfallen.

Spiele tragen in unterschiedlichem Umfang zur Erfüllung der Umsatzanforderung bei. Tischspiele und Angebote mit niedriger Varianz werden gemäß der jeweiligen Aktionsübersicht nur anteilig oder gar nicht gewertet.

Abgestimmtes Vorgehen mehrerer Konten, systematisches Risikominimieren durch gegenläufige Einsätze sowie jede andere Umgehung des Aktionszwecks führen zum Verfall des Bonusguthabens.

Störungen, Beendigung und Beschwerden

Technische Fehlfunktionen machen betroffene Spielrunden und daraus resultierende Gewinne ungültig. Eingesetzte Beträge werden in diesem Fall erstattet.

Wir behalten uns vor, das Angebot für Wartungsarbeiten vorübergehend einzuschränken. Über planbare Unterbrechungen informieren wir vorab auf der Website.

Sie können Ihr Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen schließen lassen. Ein verbleibendes Guthaben wird nach abgeschlossener Prüfung ausgezahlt. Der Betreiber kann den Vertrag mit einer Frist von 14 Tagen beenden, bei Verstößen gegen diese Bestimmungen auch fristlos.

Beschwerden richten Sie zunächst an unsere Kundenbetreuung. Bleibt eine Einigung innerhalb von 14 Tagen aus, können Sie den Vorgang der Curaçao Gaming Authority zur Prüfung vorlegen. Maßgeblich ist die deutschsprachige Fassung dieser Bestimmungen.

Hilfe und Beratung

• Kundenbetreuung von Martin Casino: Live-Chat und E-Mail, täglich rund um die Uhr
• Beschwerdestelle der Curaçao Gaming Authority, Lizenz OGL/2024/169/0146
• Verbraucherzentrale Ihres Bundeslandes für unabhängige Erstberatung