Verantwortungsvolles Spielen
Bei Martin Casino verstehen wir Glücksspiel als Freizeitvergnügen und nicht als Einkommensquelle. Wer sein Budget, seine Zeit und seine Emotionen im Blick behält, bewahrt die Kontrolle über sein Spielverhalten.
Stand:Unser Grundverständnis
Glücksspiel ist ein Unterhaltungsangebot mit ungewissem Ausgang. Jede Runde ist ein eigenständiges Zufallsereignis, und der Hausvorteil sorgt langfristig für einen negativen Erwartungswert. Wer diesen Umstand akzeptiert, spielt entspannter.
Martin Casino betreibt sein Angebot unter der Lizenz der Curaçao Gaming Authority (CGA), Lizenznummer OGL/2024/169/0146. Aus dieser Konzession leiten sich Sorgfaltspflichten gegenüber unseren Gästen ab, die wir aktiv wahrnehmen.
Unsere Mitarbeitenden im Kundenservice werden regelmäßig darin geschult, Auffälligkeiten im Spielverhalten zu erkennen und betroffene Personen behutsam anzusprechen.
Schutzwerkzeuge in Ihrem Konto
Im Bereich «Kontoeinstellungen» hinterlegen Sie Einzahlungsgrenzen für Tag, Woche und Monat. Eine Verschärfung wirkt sofort, eine Lockerung erst nach einer Karenzfrist von 24 Stunden.
Ergänzend stehen Verlustgrenzen, Einsatzobergrenzen und eine Sitzungsuhr zur Verfügung, die Sie nach frei wählbaren Intervallen an die verstrichene Spieldauer erinnert.
Wer eine längere Pause benötigt, aktiviert die Abkühlphase für 24 Stunden bis 30 Tage. Für einen dauerhaften Ausschluss reicht ein formloser Hinweis an unser Support-Team; die Sperre lässt sich nicht vorzeitig aufheben.
Während einer aktiven Sperre erhalten Sie keinerlei Werbe-E-Mails, Bonusangebote oder Reaktivierungsnachrichten von uns.
Woran Sie ein Problem erkennen
Kritisch wird es, wenn Einsätze steigen, um zurückliegende Verluste auszugleichen, wenn Spielzeiten vor Angehörigen verschwiegen werden oder wenn zur Finanzierung Geld geliehen wird.
Weitere Warnzeichen sind Schlafstörungen, Reizbarkeit nach Spielsitzungen, vernachlässigte berufliche Pflichten sowie das Gefühl, nur beim Spielen Anspannung abbauen zu können.
Ein einzelner Punkt bedeutet noch keine Abhängigkeit. Treffen jedoch mehrere Beschreibungen über Wochen hinweg zu, empfiehlt sich ein vertrauliches Gespräch mit einer Fachstelle.
Minderjährigenschutz
Die Teilnahme ist ausschließlich volljährigen Personen ab 18 Jahren gestattet. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Identität und Geburtsdatum anhand amtlicher Dokumente.
Nutzen Sie ein gemeinsames Endgerät, empfehlen wir Jugendschutzfilter wie Net Nanny oder Qustodio sowie getrennte Benutzerprofile mit Passwortschutz.
Konten, die nachweislich von Minderjährigen eröffnet wurden, werden geschlossen. Eingesetzte Beträge werden erstattet, erzielte Gewinne verfallen ersatzlos.
Hilfe und Beratung
- BZgA-Beratungstelefon zur Glücksspielsucht: 0800 1 37 27 00 (kostenfrei, anonym)
- Online-Beratung der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung: check-dein-spiel.de
- Kundenbetreuung von Martin Casino: rund um die Uhr per Live-Chat oder E-Mail erreichbar
Die Angaben auf dieser Seite dienen der allgemeinen Aufklärung und ersetzen weder eine ärztliche oder psychotherapeutische Diagnose noch eine Rechts- oder Schuldnerberatung. Bei Verdacht auf ein problematisches Spielverhalten wenden Sie sich bitte an eine anerkannte Beratungsstelle.